商家服務(wù)流程
客戶咨詢產(chǎn)品
我們會根據(jù)用戶需求和場地功能向用戶推薦適合用戶使用的產(chǎn)品,如另有所需我們可以派遣人員到現(xiàn)場做價格評估,可以為用戶免費設(shè)計安裝圖紙,做預(yù)算方案等。
產(chǎn)品入場安裝
機(jī)器送到現(xiàn)場,如用戶要我們安排師傅進(jìn)行安裝需提前3-5天向售后專員進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功售后專員會在安裝師傅到安裝現(xiàn)場前24小時內(nèi)通知用戶。
機(jī)器故障處理流程
機(jī)器出現(xiàn)故障用戶已經(jīng)想售后專員提出售后申請,售后專員會在72小時內(nèi)確認(rèn)故障原因(是否人為損壞)并為用戶更換新機(jī)器或者新配件。
重慶嘉代通風(fēng)設(shè)備有限公司我們致力為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)?。?!